Políticas & Términos de Servicio

Todas las sesiones fotográficas y servicios de maquillaje prestados por Isabela Hernandez (operando bajo el nombre comercial Isa Hernandez y Isa Hernandez Photo & Makeup LLC) se rigen formalmente bajo un acuerdo escrito y consentido entre las partes.

Al confirmar una reserva mediante el pago del anticipo o completando el asistente interactivo de reservas, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad las presentes políticas, las cuales constituyen un contrato vinculante de prestación de servicios creativos bajo las leyes del Estado de Arizona.

• Anticipo de Reserva Obligatorio: Para apartar y bloquear oficialmente la fecha y hora en el calendario de estudio se requiere un depósito confirmatorio de $50 USD (o tarifa pactada según el paquete seleccionado).
• Condición No Reembolsable: El anticipo de reserva es estrictamente no reembolsable bajo ninguna circunstancia. Este depósito cubre el bloqueo exclusivo de agenda, la asesoría previa personalizada y los costos de preparación del estudio.
• Deducción del Costo Total: El monto pagado como anticipo se descuenta íntegramente del balance total pactado de la sesión o paquete.
• Liquidación del Saldo Restante: El saldo restante deberá liquidarse al 100% al finalizar la sesión fotográfica antes de retirarse de las instalaciones o locación. Métodos de pago aceptados: Cash (Efectivo) y Zelle.
• Regla Estricta de Entrega: No se enviará ningún enlace de pre-selección, galería privada Pixieset ni descarga digital de fotografías hasta que la cuenta se encuentre completamente saldada.

Entendemos que pueden surgir imprevistos. Para salvaguardar la organización de las agendas mutuas, se establecen las siguientes reglas:

La puntualidad es fundamental tanto en el estudio como en locaciones exteriores con luz solar natural (hora dorada/sunset) donde el tiempo de disparo óptimo es estrictamente limitado.

• Tolerancia de Cortesía: Se otorga una tolerancia máxima de 10 a 12 minutos de retraso por imprevistos de tránsito. El tiempo de retraso se deduce del tiempo pactado de sesión.
• Cargo por Demora (+15 Minutos): Si el cliente arriba 15 minutos o más tarde, se aplicará un recargo automático obligatorio de $40 USD debido a la extensión y desajuste de los bloques de agenda y equipo de estudio.
• Cancelación Automática (+30 Minutos): Pasados los 30 minutos de retraso, la sesión queda cancelada automáticamente por imposibilidad de cumplir con la calidad técnica requerida y se considerará No-Show, perdiendo el depósito.

Para sesiones exteriores en Phoenix, Scottsdale, Sedona o cualquier paraje desértico de Arizona, la seguridad del cliente, del equipo fotográfico y el resultado estético son la máxima prioridad.

Son condiciones válidas de reprogramación inmediata sin costo: lluvia torrencial, tormentas de polvo (monsoons / haboobs), alertas por calor extremo superior a umbrales seguros, rayos o vientos con ráfagas peligrosas.

• Titularidad de Obra: De conformidad con la Ley Federal de Derechos de Autor de los Estados Unidos (U.S. Copyright Act), Isa Hernandez (Isa Hernandez Photo & Makeup LLC) es la única titular y propietaria moral y patrimonial de los derechos de autor de todas las fotografías capturadas.
• Licencia de Uso Personal (Print Release): Cada sesión incluye una autorización oficial de impresión (Print Release). El cliente tiene derecho a imprimir copias ilimitadas en cualquier laboratorio fotográfico de su preferencia para uso personal, familiar, enmarcados, álbumes de boda y publicaciones en sus perfiles personales de redes sociales.
• Prohibición Estricta de Re-Edición y Filtros: Queda expresamente prohibido alterar, recortar sustancialmente, aplicar filtros externos o re-editar por cuenta propia o mediante terceros las obras entregadas, ya que esto desvirtúa la autoría y calidad del estándar profesional de Isa Hernandez.
• Uso Comercial no Autorizado: Las fotografías no pueden ser vendidas a bancos de imágenes, marcas comerciales ni cedidas a terceros para lucro sin un contrato de cesión comercial explícito por separado.

Para el desarrollo del estudio, Isa Hernandez se reserva el derecho de exhibir fotografías selectas de su trabajo en su página web oficial, portafolio profesional o Instagram oficial (@isahphotographer).

• Consentimiento Parental Obligatorio: En sesiones de recién nacidos, niños, graduaciones de High School o Quinceañeras, es obligatoria la presencia y consentimiento formal de los padres o tutores legales.
• Supervisión y Seguridad: Los padres o tutores legales son responsables directos en todo momento del comportamiento, supervisión y seguridad física de los menores durante el desarrollo de la sesión en el estudio o locaciones exteriores.

¡Amamos a las mascotas! Las sesiones con animales de compañía son bienvenidas bajo las siguientes condiciones indispensables para salvaguardar la higiene y seguridad del estudio:

• Notificación Previa & Tarifa Adicional: Debe notificarse con anterioridad para preparar el set. Se aplica un fee complementario de limpieza y sanitización posterior.
• Correa y Transportadora Obligatorias: La mascota deberá permanecer con su correa puesta y resguardada dentro de su jaula o transportadora en todo momento mientras no esté activamente posando frente a la cámara.

• Política Inquebrantable de Archivos RAW: Bajo ninguna circunstancia se entregan archivos RAW (archivos digitales crudos sin procesar). Los archivos RAW son negativos de trabajo inconclusos; contratar a Isa Hernandez implica confiar en su mirada y criterio artístico de revelado, colorimetría y acabado final.
• Estilo de Edición Editorial: El retoque se enfoca en la naturalidad: limpieza de imperfecciones temporales de la piel respetando la textura auténtica, balance de iluminación, contraste y color desértico refinado. Las peticiones de retoque destructivo o alteraciones anatómicas son estrictamente limitadas.
• Plazo de Entrega Estándar (1 Semana): El tiempo de entrega estándar es de 1 semana a 10 días hábiles posteriores a la selección final.
• Galería Digital Privada Pixieset (30 Días): Las fotos se entregan en alta resolución protegidas con contraseña a través de la plataforma Pixieset / WeTransfer. El enlace permanece activo durante 30 días naturales. Es responsabilidad del cliente descargar y respaldar sus fotografías en su ordenador o disco externo.
• Rush Delivery Exprés (+$50 USD): Si requieres tus fotografías de manera urgente (en 48 a 72 horas para un cumpleaños, evento o publicación inmediata), disponemos del servicio de entrega acelerada por $50 USD adicionales.

En Isa Hernandez Photo & Makeup LLC nos comprometemos a mantener la máxima confidencialidad de tu información personal. Toda la información recabada a través de formularios de reserva, mensajes de WhatsApp o correo electrónico (nombres, teléfonos, fechas familiares, direcciones particulares) es tratada exclusivamente para la coordinación y ejecución de tu servicio.

Bajo ninguna circunstancia vendemos, cedemos, alquilamos ni compartimos tus datos de contacto con terceros ni agencias de publicidad externas.